Informações de Frete
Na Sarapintar, buscamos proporcionar uma experiência de compra rápida e conveniente para todos os nossos clientes. Aqui estão as informações sobre como gerenciamos o frete dos seus pedidos
1. Prazo de Processamento
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Todos os pedidos realizados dentro do horário comercial são preparados e liberados para entrega em até uma hora após a confirmação do pagamento.
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Pedidos feitos fora do horário comercial serão processados na primeira hora de abertura da loja no próximo dia útil.
2. Regiões de Entrega
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A Sarapintar entrega em todo o território brasileiro, garantindo que nossos produtos cheguem até você onde quer que esteja.
3. Opções de Frete
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Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para todas as compras acima de R$ 150,00, tanto no site quanto na loja física.
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Frete Padrão: Para compras abaixo de R$ 150,00, o valor do frete será calculado automaticamente no checkout, com base na sua localização e no peso dos produtos.
4. Prazo de Entrega
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O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e será informado no momento da compra. Nosso objetivo é garantir que seu pedido chegue o mais rápido possível.
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Em Recife e região, as entregas costumam ser mais rápidas devido à proximidade com nossa loja física.
5. Rastreamento do Pedido
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Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou SMS, permitindo que você acompanhe a entrega em tempo real.
6. Entregas na Loja Física
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Se você optar por retirar seu pedido na nossa loja física em Recife, será notificado assim que o pedido estiver pronto para retirada.
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As retiradas podem ser feitas durante o horário de funcionamento da loja, e o prazo para preparação do pedido é de até uma hora.
7. Informações Adicionais
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Nos feriados ou em períodos de alta demanda, o prazo de processamento e entrega pode sofrer alterações. Notificaremos qualquer mudança antecipadamente.
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Em casos de endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente, poderá haver um atraso na entrega e, em algumas situações, custos adicionais para reenvio.
8. Política de Devolução
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Para informações sobre devoluções e trocas, consulte nossa Política de Devolução.
9. Atendimento ao Cliente
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Em caso de dúvidas ou problemas com seu pedido, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar. Entre em contato pelo e-mail sa.ra.pin.tar.infantil@gmail.com ou pelo telefone (81) 99896-0135.